Outlook Infodesk - CRM- und Ticketsystem

Outlook Infodesk ist ein Informations- und Dokumentenmanagementsystem auf Basis von Microsoft Outlook. Infodesk ermöglicht es Ihnen Vorgänge/Ticktes, Anfragen sowie interne und externe Projekte bequem und übersichtlich zu planen und zu organisieren.

Durch die perfekte Integration in Outlook und Exchange ist es Ihnen möglich, Emails, Termine und Kontakte ohne großen Aufwand in Infodesk einzugeben und weiter zu bearbeiten und zu pflegen. Natürlich können auch Ihre bestehenden Kunden und Lieferanten aus Ihrem ERP-System übernommen und sogar synchronisiert werden. Hierfür rät Infodesk zu dem Programm Outlook Sync DB, ein mächtiges Tool um bestehende Stammdaten aus einer Datenbank mit dem Exchange zu synchronisieren.

Outlook Infodesk bietet in der Basis-Version umfassende Features. Darunter die nahtlose Integration in Exchange und Outlook, eine schnelle Bearbeitung von Emails und Email-Anhängen sowie eine effiziente Vorgangsbearbeitung und Wiedervorlage.

Ein weiteres umfangreiches Feature ist die leistungsstarke API von Outlook Infodesk, über die Sie verschiedene Dinge aus Infodesk an andere Schnittstellen übergeben können. Des Weiteren ist es möglich über die API von Infodesk Vorgänge zu bearbeiten, anzulegen und Benutzerdefinierte Felder zu füllen. So haben wir zum Beispiel die Terminabrechnung fast komplett automatisiert und die Verknüpfung unserer Aufträge im ERP-System (SelectLine) mit den Vorgängen aus Infodesk realisiert.

Als Partner bieten wir Ihnen also starkes CRM-System mit dem Sie effizient Ihr Tages- und Projektgeschäft organisieren und abarbeiten können.

Sprechen Sie uns an. Wir freuen uns auf Sie.

Ihre Ansprechpartner:

Timm Riemer
Tel.: 05873/980688-0
E-Mail: t.riemer@remove-this.itc-riemer.de

Nicholas Greve
Tel.: 05873/980688-0
E-Mail: n.greve@remove-this.itc-riemer.de

Software kann so genial einfach sein:

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