Ihre Meinung ist uns wichtig!

Wir möchten unseren Kundensupport auf Ihre Anforderungen einstellen und auf Ihrem Feedback aufbauen. Deshalb bitten wir Sie, sich kurz Zeit für diesen Fragebogen zu nehmen – damit würden Sie uns eine große Hilfe erweisen.

Herzlichen Dank dafür!

Timm Riemer

Der Fragebogen ist selbstverständlich anonym. Erhebung, Verarbeitung und Sicherung erfolgen gemäß dem deutschen Bundesdatenschutzgesetz.

Hatten Sie Innerhalb der letzten 90 Tagen Kontakt mit unserem Support ?*

Ja Nein

Wie sehr wurde unsere Dienstleistung Ihren Bedürfnissen gerecht?*

sehr gerecht in etwa gerecht nicht gerecht überhaupt nicht gerecht

Welche der folgenden Worte würden Sie wählen um unsere Dienstleistung zu bewerten? Mehrfachauswahl möglich.*

zuverlässig hochqualitativ nützlich einzigartig preiswert überteuert ineffizient minderwertig unzuverlässig

Wie würden Sie die Qualität unserer Produkte / Dienstleistung beschreiben?*

Sehr hohe Qualität Hohe Qualität Durchschnittliche Qualität Schlechte Qualität

Wie erreichbar waren wir für Sie bezüglich Fragen und Bedenken gegenüber unserer Dienstleistung?*

Sehr leicht zu erreichen leicht zu erreichen generell zu erreichen schwierig zu erreichen

Wie wichtig ist es Ihnen alles aus einer Hand zu bekommen (IT, Telefonanlagen, Drucksysteme, Warenwirtschaftssysteme und Dokumentenmanagementsysteme)?*

sehr wichtig wichtig nicht wichtig überhaupt nicht wichtig

Wie bewerten Sie uns in Sachen Professionalität?*

sehr professionell professionell nicht professionell überhaupt nicht professionell

Wie empfinden Sie die Reaktionszeit unseres Supports?*

sehr schnell schnell lang nicht akzeptabel

Wie würden Sie aus Ihrer Sicht die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter bewerten?*

sehr freundlich freundlich weniger freundlich unfreundlich

Beraten wir Sie aus Ihrer Sicht gut im Bereich der neuen Technologien, neuer Software und Risiken, die daraus entstehen können?*

sehr gut gut weniger gut nicht gut

Wünschen Sie sich einen häufigeren Austausch mit uns, um Themen wie Erneuerungen, Aussichten oder Verbesserungen zu besprechen?*

Ja Nein

Ist unsere Angebots- und Rechnungsstellung für Sie aussagekräftig?*

Ja Nein

Wie wahrscheinlich ist es, dass Sie uns an einen Freund, Bekannten oder Geschäftspartner weiterempfehlen?*

sehr wahrscheinlich wahrscheinlich nicht wahrscheinlich überhaupt nicht wahrscheinlich

Vielen Dank für Ihre Teilnahme!

Wenn Sie an die Ergebnisse sowie an unsere geplanten Maßnahmen interessiert sind, können Sie hier Ihre Kontaktdaten eingeben:

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Sicherheitshinweis Wir sind bemüht, Ihre personenbezogenen Daten durch Ergreifung aller technischen und organisatorischen Möglichkeiten so zu speichern, dass sie für Dritte nicht zugänglich sind. Bei der Kommunikation per E-Mail kann die vollständige Datensicherheit von uns nicht gewährleistet werden, so dass wir Ihnen bei vertraulichen Informationen den Postweg empfehlen.