Ihre Meinung ist uns wichtig!

Wir möchten Sie bitten, die Neuausrichtung von unserem Kundensupport mitzugestalten. Wir möchten Maßnahmen treffen, welche auf Ihren Anforderungen und auf Ihrem Feedback basieren! Sie können den Fragebogen in wenigen Minuten beantworten!

Herzlichen Dank

Timm Riemer

Der Fragebogen ist anonym. Erhebung, Verarbeitung und Sicherung erfolgen gemäß dem deutschen Bundesdatenschutzgesetz.

Haben Sie oder hatten Sie in den letzten 90 Tagen mit unserem Kundensupport (per E-Mail oder Telefon) zu tun?*
Wie haben Sie den Kundenvertreter kontaktiert?*
Wie häufig kontaktieren Sie den Kundenservice?*
Wie bewerten Sie unser Unternehmen in Sachen Professionalität?*
Wie ist die Qualität unserer Dienstleistungen im Vergleich zum Wettbewerb?*
Sind die Preise für unsere Produkte / Dienstleistungen Ihr Geld wert? (Schulnoten)*
Wie ist die Reaktionszeit unseres Supports?*
Wie ist die telefonische Erreichbarkeit der Supporthotline?*
Wie würden Sie aus Ihrer Sicht die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter bewerten?*
Wie würden Sie Ihrer Erfahrung nach die Qualität unseres Supports insgesamt bewerten?*
Wie gut haben wir Ihre Supportfälle und Anliegen verstanden?*
Wie lange haben wir gebraucht, um uns um Ihre Fragen und Bedenken zu kümmern?*
Wie wahrscheinlich ist es, dass Sie anderen unsere Dienstleistung empfehlen werden?*

Vielen Dank für Ihre Teilnahme!

Wenn Sie an die Ergebnisse sowie an unsere geplanten Maßnahmen interessiert sind, können Sie hier Ihre Kontaktdaten eingeben:

Sicherheitsabfrage*

* Pflichtfeld

Sicherheitshinweis Wir sind bemüht, Ihre personenbezogenen Daten durch Ergreifung aller technischen und organisatorischen Möglichkeiten so zu speichern, dass sie für Dritte nicht zugänglich sind. Bei der Kommunikation per E-Mail kann die vollständige Datensicherheit von uns nicht gewährleistet werden, so dass wir Ihnen bei vertraulichen Informationen den Postweg empfehlen.

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