Karriere bei ITC Riemer –
IT mit Verstand, Team mit Herz

Du willst IT lernen, wo du nicht nur Kabel hältst?

Bei uns bist du vom ersten Tag an mittendrin: bei echten Kundenprojekten, beim Aufbau von Netzwerken, beim Einrichten von Servern. Du lernst nicht im stillen Kämmerlein, sondern direkt am Gerät — begleitet von Kolleginnen und Kollegen, die ihr Wissen gerne weitergeben.

Wie ein Ausbildungstag bei uns aussehen kann

Morgens hilfst du im Support, klassifizierst Tickets und beantwortest erste Anwenderfragen. Mittags begleitest du einen Kollegen zum Kunden vor Ort und schaust bei einer Server-Installation zu — oder packst selbst mit an. Nachmittags arbeitest du in der Werkstatt: Notebooks aufsetzen, Konfigurationen testen, Doku ergänzen.

Was du bei uns lernst

• Planung, Installation und Wartung kompletter IT-Systeme
• Netzwerke einrichten, konfigurieren und verwalten
• IT-Sicherheitslösungen implementieren (z. B. Securepoint-Firewalls)
• Microsoft-Umgebungen, Server und Cloud-Dienste
• Wie man Kunden zuhört und Probleme verständlich erklärt

Was wir uns von dir wünschen

• Starkes Interesse an IT und Technik
• Engagement, Lernbereitschaft und Teamfähigkeit
• Gute Deutschkenntnisse
• Erste Praxiserfahrung (z. B. eigener PC-Bau) ist ein Plus, aber kein Muss
• Führerschein Klasse B ist von Vorteil

Was du davon hast

• Eine fundierte, abwechslungsreiche Ausbildung in einem wachsenden Unternehmen
• Übernahmechancen nach der Ausbildung
• Echte Verantwortung von Anfang an — du wirst nicht nur „mitgeschleppt"
• Moderne Ausstattung, mit der die Arbeit Spaß macht
• Ein Team, das deine Fragen ernst nimmt

Du bist der erste, an den sich unsere Kunden wenden — und der, der ihnen den Tag rettet.

Wenn beim Kunden das Netzwerk hakt, der Drucker streikt oder eine Software muckt, bist du am Telefon oder in der Mail die erste Stimme. Du klassifizierst, hilfst direkt weiter oder leitest sauber an unsere Spezialisten weiter. Klingt nach Stressjob? Ist es nicht — weil wir gut sortiert arbeiten und dich nicht alleine lassen.

Wie dein Arbeitstag aussehen kann

Morgens schaust du auf die offenen Tickets der Nacht und priorisierst. Dann nimmst du Anrufe entgegen, hörst zu, fragst nach — und löst, was sich aus der Ferne lösen lässt: Passwort zurücksetzen, Outlook-Problem, Druckertreiber neu ausrollen. Was tiefer geht, dokumentierst du sauber und gibst es an die passenden Kollegen weiter. Zwischendurch pflegst du die Wissensdatenbank, damit sich kein Problem zweimal stellt.

Deine Aufgaben

• Kundenanfragen am Telefon und per Mail aufnehmen und Tickets erstellen
• Verteilung der Tickets an die richtigen Techniker
• Anwenderfragen zu Systemen und Anwendungen beantworten
• Fehler bei Software und Hardware qualifizieren und beheben, wo möglich
• Pflege der internen Wissensdatenbank

Was du mitbringen solltest

• Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation im IT-Bereich
• Grundkenntnisse in Microsoft-Betriebssystemen, Office und Netzwerk
• Geduld am Telefon und Spaß daran, Dinge verständlich zu erklären
• Strukturierte, eigenverantwortliche Arbeitsweise
• Teamgeist

Was du davon hast

• Überdurchschnittliche Vergütung
• Geregelte Arbeitszeiten — ohne Bereitschaftsdienst-Stress
• Strukturierte Einarbeitung und kontinuierliche Weiterbildung
• Moderne Ticket- und Remote-Tools
• Kurze Wege zu den Kollegen, wenn du mal nicht weiterkommst

Du willst Projekte gestalten, statt nur Tickets abarbeiten?

Bei uns übernimmst du Verantwortung von Anfang an: Du planst Projekte, setzt sie um, betreust Netzwerke und Server — und kennst deine Kunden mit Namen. Kein anonymer Großbetrieb, sondern echte Beziehungen.

Wie dein Arbeitstag aussehen kann

Morgens stimmst du dich kurz mit dem Team ab und planst deine Vorgänge selbst. Dann ein Remote-Termin: Du richtest bei einem Kunden eine neue Hyper-V-Umgebung ein. Nach der Mittagspause geht's vor Ort zu einem Schulträger — neue Firewall installieren, VLANs konfigurieren, alles dokumentieren. Nachmittags zurück im Büro: Active Directory aufräumen, Monitoring prüfen, morgen geht's wieder raus.

Deine Aufgaben

• Kundenbetreuung per Fernwartung und im Außendienst
• Projektplanung und -umsetzung, alleine und im Team
• Bereitstellung und Pflege der IT-Infrastruktur (Server, Client, Netzwerk)
• Benutzerkonten und -rechte verwalten, Active Directory pflegen
• Patch-Management und Monitoring (Betriebssysteme, Antivirus)
• Sicherheitskonzepte auf Basis von Securepoint UTM-Firewalls realisieren
• Pflege der internen Wissensdatenbank

Was du mitbringen solltest

• Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker (m/w/d) oder vergleichbar
• Erfahrung mit Server-Virtualisierung (Hyper-V)
• Fundierte Kenntnisse aktueller Microsoft-Betriebssysteme, Office 365, Server, Active Directory
• Grundkenntnisse in Netzwerktechnik
• Strukturierte, eigenverantwortliche Arbeitsweise
• Teamgeist

Was du davon hast

• Überdurchschnittliche Vergütung
• Firmenwagen (auch für die Fahrt zum Kunden)
• Geregelte Arbeitszeiten und planbare Termine
• Eigenverantwortung von Anfang an — kein Mikromanagement
• Weiterbildung & Zertifizierungen (Microsoft, Securepoint, AGFEO u. a.)
• Moderne Technik und abwechslungsreiche Projekte bei spannenden Kunden

Wenn etwas läuft, war's wahrscheinlich dein Verdienst.

Du sorgst dafür, dass an unseren Standorten in Lüneburg und Eimke alles funktioniert — vom Tropfhahn bis zur Lüftungsanlage. Kein Tag ist wie der andere, du arbeitest selbstständig und siehst, was getan werden muss, ohne dass es dir jemand sagen muss.

Wie dein Arbeitstag aussehen kann

Morgens Rundgang über das Gelände, kurze Besprechung mit der Geschäftsleitung über anstehende Themen. Dann eine kleinere Reparatur — vielleicht eine Lampe im Besprechungsraum, vielleicht der Drucker im Empfang. Mittags kommt der Heizungsmonteur, den du eingewiesen und betreut hast. Nachmittags eine Auslieferungsfahrt zu einem Kunden in der Region und danach ein paar Stunden Außenanlagen oder Wartungsarbeiten.

Deine Aufgaben

• Reparatur- und Wartungsarbeiten an Gebäuden und technischen Anlagen
• Pflege der Außenanlagen, Winterdienst
• Überwachung der Haustechnik (Heizung, Lüftung, Sanitär, Elektrik)
• Koordination externer Dienstleister und Handwerker
• Kleinere Renovierungs- und Malerarbeiten
• Unterstützung bei Transport und Auslieferungsfahrten
• Weitere Aufgaben nach Absprache

Was du mitbringen solltest

• Abgeschlossene handwerkliche Ausbildung — idealerweise Elektriker, Installateur oder ähnlich
• Berufserfahrung in vergleichbarer Position
• Technisches Verständnis und handwerkliches Geschick
• Führerschein Klasse B
• Zuverlässigkeit und selbstständige Arbeitsweise
• Teamfähigkeit und Flexibilität

Was du davon hast

• Faire Vergütung
• Geregelte Arbeitszeiten — keine Bereitschaft, keine Wochenendeinsätze
• Abwechslungsreiche Aufgaben statt Routine
• Selbstständiges Arbeiten ohne ständige Kontrolle
• Festanstellung in einem etablierten Unternehmen