Zuverlässiger IT-Support –
Vor Ort & Remote für Ihr Unternehmen
IT-Störung und niemand erreichbar?
Mit unserem IT-Support erhalten Sie schnelle Hilfe bei Problemen, gezielte Betreuung Ihrer Systeme und langfristige Entlastung Ihrer IT – persönlich, lösungsorientiert und auf Augenhöhe. Vor Ort, per Fernwartung oder im Rahmen langfristiger Servicevereinbarungen.
Ein funktionierendes IT-System ist heute Grundvoraussetzung für den Unternehmenserfolg – Ausfälle, Performanceprobleme oder falsch konfigurierte Systeme führen schnell zu Produktivitätsverlusten und Sicherheitslücken.
Mit dem IT-Support von ITC Riemer erhalten Sie professionelle Unterstützung bei allen technischen Herausforderungen: ob einzelne Supportfälle, vollständige IT-Betreuung oder projektbezogene Hilfe. Wir arbeiten dabei als verlängerte Werkbank Ihrer IT-Abteilung – oder übernehmen den Support vollständig, wenn keine eigene IT vorhanden ist.
Unsere IT-Support-Leistungen
Unser Support-Angebot ist modular aufgebaut – für Unternehmen jeder Größe und IT-Struktur. Vom 1st-Level-Helpdesk bis zum proaktiven Monitoring.
Helpdesk & Fernwartung
Schnelle Unterstützung per Telefon, E-Mail oder Fernzugriff – mit direktem Kontakt zu unserem Technik-Team und klaren Reaktionszeiten.
Vor-Ort-Service bei Bedarf
Wenn Remote nicht reicht, kommen unsere Techniker zu Ihnen. Ob Hardwarefehler, Netzwerkprobleme oder Neuinstallationen – wir kümmern uns darum.
Netzwerküberwachung & Monitoring
Frühwarnsystem für Ihre Infrastruktur: Wir überwachen Server, Internetleitungen, Firewalls, NAS-Systeme und mehr – inklusive Alarmierung bei Ausfällen.
Sicherheitsmanagement
Wir analysieren Ihre Systeme auf Schwachstellen, kümmern uns um Patchmanagement, Virenschutz, Benutzerrechte und Datenschutzkonformität.
IT-Betriebsunterstützung & Urlaubsvertretung
Fehlt ein interner IT-Mitarbeiter – z. B. krankheitsbedingt oder im Urlaub – springen wir ein und sorgen für Kontinuität im IT-Betrieb.
Dokumentation & Reporting
Wir dokumentieren alle durchgeführten Arbeiten, erstellen Protokolle zu Vorfällen und stellen übersichtliche Statusberichte zur Verfügung – revisionssicher und nachvollziehbar.
Ihre Vorteile mit dem Support von ITC Riemer
Mit uns als Partner profitieren Sie von einem Support, der nicht nur reagiert – sondern mitdenkt, mitarbeitet und mitwächst.
Schnell verfügbar – auch außerhalb der Geschäftszeiten
Unser Support ist zuverlässig erreichbar. In Notfällen reagieren wir sofort – egal ob per Fernzugriff oder direkt vor Ort.
Feste Ansprechpartner statt Hotline
Bei uns sprechen Sie nicht mit einem anonymen Callcenter. Sie haben direkte Kontakte, die Ihre IT kennen – technisch kompetent und lösungsorientiert.
Planbare Kosten durch Servicevereinbarungen
Ob Stundenkontingent, monatliche Pauschale oder individuelles Wartungspaket – unsere Supportmodelle passen sich Ihrem Budget und Bedarf an.
Kein eigener Aufwand für Recruiting oder Schulung
Mit unserem Team decken Sie alle IT-Supportbedarfe ab – ohne eigene Technikerausbildung oder langfristige Personalkosten.
Integration in bestehende IT-Strukturen
Wir ergänzen Ihre IT-Abteilung nahtlos – mit transparenten Schnittstellen, gemeinsamer Aufgabenverteilung und klarer Kommunikation.
Jetzt Support sichern – zuverlässig & direkt
Ob täglicher Supportbedarf oder projektbezogene Unterstützung:
Wir sind für Sie da – mit technischem Know-how, kurzen Wegen und persönlichen Ansprechpartnern.
Jetzt Beratungsgespräch vereinbaren oder direkt Support anfordern.
