ÜBER UNS

Das IT-Center Riemer GmbH & Co. KG ist seit bereits 18 Jahren das innovative Systemhaus für IT-Lösungen im Großraum Lüneburg, Uelzen, Celle und Hamburg. Als IT-Dienstleister integrieren wir mit Hardware- und Software-Komponenten und entwickeln für Unternehmen – vom Großkonzern bis zur Grundschule – die passende Lösung. Bei unserer IT-Beratung achten wir nicht nur isoliert auf die IT-Infrastruktur, sondern beachten auch sicherheitsrelevante Themen. Unser dynamisches, zuverlässiges und kreatives Team besteht mittlerweile aus 18 Kollegen: innen und möchte noch weiterwachsen. Daher sind wir stets auf der Suche nach neuen Teamplayern: innen.

UNSERE ANSPRÜCHE

Wichtig ist uns, dass unser Team aus individuellen Persönlichkeiten besteht, die ihre Tagesabläufe selbst effizient gestalten wollen und Interesse daran haben, aktiv mit eigenen Ideen und Vorschlägen an der Unternehmenskultur mitzuwirken.

welche Stellen sind frei?

Mitarbeiter im persönlichen Kundenservice (m/w/d) in Vollzeit

Worum geht's?

  • Du bist der erste Ansprechpartner für unsere Kunden am Telefon oder per E-Mail. (Auftrags- und Störungsannahme)
  • Du nimmst das Anliegen des Anrufers auf, leitest alle wichtigen Informationen an die Service-Techniker im Unternehmen weiter und sorgst dafür, dass der Kunde schnell kompetenten Rat und entsprechende Hilfe erhält.
  • Du dokumentierst jeden einzelnen Fall sorgfältig im Ticketsystem. So stellst du sicher, dass alle Beteiligten im ITC-Team mit den notwendigen Informationen versorgt sind.
  • Du tätigst keinerlei Anrufe zu Werbe- oder Umfragezwecken.

Dein Profil?

  • Du bringst eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit.
  • Du kannst dich gut ausdrücken, bist schlagfertig sowie durchsetzungsstark und telefonierst gerne. Dabei liegt dir die Zufriedenheit der Kunden: innen sehr am Herzen.
  • Du arbeitest zielorientiert, selbstständig und verantwortungsbewusst.
  • Du bringst Interesse am digitalen Produktumfeld mit.
  • Du bist ein/e Teamplayer: in.

IT-Techniker First Level (m/w/d) in Vollzeit

Worum geht's?

  • Du klassifizierst Kundenanfragen am Telefon oder per E-Mail und erstellst daraus die entsprechenden Tickets in unserem System.
  • Du bist für die Verteilung der Tickets an unsere Techniker zuständig.
  • Du beantwortest Anwenderfragen zu Systemen und Applikationen.
  • Du bist für die Fehlerqualifizierung und -behebung bei software- und hardwaretechnischen Problemen verantwortlich.
  • Zu deinen Aufgaben gehört die Pflege der IT-Dokumentation in unserer internen „Wissensdatenbank“.

Dein Profil:

  • Du bringst eine erfolgreich abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation im IT-Bereich mit.
  • Du kannst auf Grundkenntnisse in der Betreuung von Betriebssystemen und Anwendungen sowie im Bereich Microsoft Server und Netzwerk zurückgreifen.
  • Du arbeitest zielorientiert, selbstständig und verantwortungsbewusst.
  • Du bist ein/e Teamplayer: in.

IT-Fachinformatiker (m/w/d) in Vollzeit

Worum geht's?:

  • Du supportest Kunden per Fernwartung oder im Außendienst.
  • Du planst Projekte und setzt diese alleine und im Team um.
  • Du stellst die IT-Infrastruktur im Server- und Client-Bereich bereit und übernimmst dabei deren Pflege.
  • Du betreust Netzwerkinfrastrukturen und vergibst und verwaltest Benutzerkonten und -rechte.
  • Du kennst dich gut im Microsoft-Produktportfolie aus und kennst die Rollen DNS, DHCP, Active Directory, Print- und File Services.
  • Du bist zuständig für das Patch-Management und Monitoring (Microsoft Betriebssysteme, Antivirus, usw.) der Systeme.
  • Du realisierst Sicherheitskonzepte auf Basis von Securepoint UTM-Firewalls.
  • Du pflegst die IT-Dokumentation in unserer internen „Wissensdatenbank“ mit.
  • Gemeinsam mit einem Team aus Spezialisten bist du verantwortlich für die Lösung aktueller Problemstellungen.

Dein Profil:

  • Du bringst eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker (m/w/d) oder eine vergleichbare Ausbildung mit.
  • Du hast Erfahrungen mit Server-Virtualisierung unter Hyper-V, besitzt fundierte Kenntnisse aktueller Microsoft-Betriebssysteme sowie Office 365 und kannst auf Grundkenntnisse im Bereich Microsoft Server, Active Directory und Netzwerk zurückgreifen.
  • Du arbeitest zielorientiert, selbstständig und verantwortungsbewusst.
  • Du bist ein/e Teamplayer: in.

Wir bieten dir:

  • Flexible Arbeitszeiten (familienfreundliche Arbeitszeitmodelle) und mobiles Arbeiten nach Ende der Einarbeitung
  • Eine unbefristete Festanstellung
  • Einen Arbeitsplatz in der Region und damit kurze Arbeitswege
  • Karrierechancen sowie eine leistungsorientierte Vergütung
  • Eine offene Feedback-Kultur und direkte Kommunikationswege
  • Regelmäßig stattfindende Teamevents
  • Ein kostenloses gesundes Frühstück, Getränkebar und subventioniertes Mittagsangebot
  • Physiotherapie, Friseur und Fitnessangebote im Unternehmen
  • Einen modernen Arbeitsplatz mit umfassender technischer Ausstattung in einem klimatisierten Gebäude
  • Arbeitskleidung

Du fühlst dich angesprochen und suchst mehr als nur einen Job?

Dann bewirb dich jetzt und werde Teil unserer ITC-Community. Deine vollständigen Bewerbungsunterlagen lass uns als PDF-Dokument per E-Mail an folgende Adresse zukommen:

bewerbung@remove-this.itc-riemer.de
IT-Center Riemer GmbH & Co. KG
z. Hd. Timm Riemer
Wilhelm-Hillmer-Straße 2
21339 Lüneburg

Tel.: +49 4131 2634250

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