Mitarbeiter im Kundenservice
Wir verstärken unser Team und suchen einen
Mitarbeiter im persönlichen Kundenservice (m/w/d) in Vollzeit,
um uns bei zahlreichen spannenden Projekten tatkräftig zu unterstützen.
Das IT-Center Riemer GmbH & Co.KG gilt als der Marktführer im Bereich der IT-Dienstleistungen, Cloud-Services, IT-Sicherheit und Telefonanlagen in der Region und betreut die IT-Systeme von Unternehmen im Bezirk Lüneburg, Uelzen und darüber hinaus.
Worum geht´s?
- Du bist der erste Ansprechpartner für unsere Kunden am Telefon oder per E-Mail. (Auftrags- und Störungsannahme)
- Du nimmst das Anliegen des Anrufers auf, leitest alle wichtigen Informationen an die Service-Techniker im Unternehmen weiter und sorgst dafür, dass der Kunde schnell kompetenten Rat und entsprechende Hilfe erhält.
- Du dokumentierst jeden einzelnen Fall sorgfältig im Ticketsystem. So stellst du sicher, dass alle Beteiligten im ITC-Team mit den notwendigen Informationen versorgt sind.
- Du tätigst keinerlei Anrufe zu Werbe- oder Umfragezwecken.
Wir bieten dir:
- Flexible Arbeitszeiten (familienfreundliche Arbeitszeitmodelle) und mobiles Arbeiten nach Ende der Einarbeitung
- Eine unbefristete Festanstellung
- Einen Arbeitsplatz in der Region und dadurch kurze Arbeitswege
- Karrierechancen sowie eine leistungsorientierte Vergütung
- Eine offene Feedback-Kultur und direkte Kommunikationswege
- Regelmäßig stattfindende Teamevents
- Ein kostenloses gesundes Frühstück, Getränkebar und subventioniertes Mittagsangebot
- Physiotherapie, Friseur und Fitnessangebote im Unternehmen
- Einen modernen Arbeitsplatz mit umfassender technischer Ausstattung in einem klimatisierten Gebäude
- Arbeitskleidung
Dein Profil:
- Du bringst eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit.
- Du kannst dich gut ausdrücken, bist schlagfertig sowie durchsetzungsstark und telefonierst gerne. Dabei liegt dir die Zufriedenheit der Kunden: innen sehr am Herzen.
- Du arbeitest zielorientiert, selbstständig und verantwortungsbewusst.
- Du bringst Interesse am digitalen Produktumfeld mit.
- Du bist ein/e Teamplayer: in.
Du fühlst dich angesprochen und suchst mehr als nur einen Job?
Dann bewirb dich jetzt und werde Teil unserer ITC-Community. Deine vollständigen Bewerbungsunterlagen lass uns als PDF-Dokument per E-Mail an folgende Adresse zukommen:
bewerbung@ itc-riemer.de
IT-Center Riemer GmbH & Co. KG
z. Hd. Timm Riemer
Wilhelm-Hillmer-Straße 2
21339 Lüneburg
Tel.: 04131 263 42 50