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Mitarbeiter im Kundenservice

Wir verstärken unser Team und suchen einen
Mitarbeiter im persönlichen Kundenservice (m/w/d) in Vollzeit,
um uns bei zahlreichen spannenden Projekten tatkräftig zu unterstützen.

Das IT-Center Riemer GmbH & Co.KG gilt als der Marktführer im Bereich der IT-Dienstleistungen, Cloud-Services, IT-Sicherheit und Telefonanlagen in der Region und betreut die IT-Systeme von Unternehmen im Bezirk Lüneburg, Uelzen und darüber hinaus.

Worum geht´s?

  • Du bist der erste Ansprechpartner für unsere Kunden am Telefon oder per E-Mail. (Auftrags- und Störungsannahme)
  • Du nimmst das Anliegen des Anrufers auf, leitest alle wichtigen Informationen an die Service-Techniker im Unternehmen weiter und sorgst dafür, dass der Kunde schnell kompetenten Rat und entsprechende Hilfe erhält.
  • Du dokumentierst jeden einzelnen Fall sorgfältig im Ticketsystem. So stellst du sicher, dass alle Beteiligten im ITC-Team mit den notwendigen Informationen versorgt sind.
  • Du tätigst keinerlei Anrufe zu Werbe- oder Umfragezwecken.

Wir bieten dir: 

  • Flexible Arbeitszeiten (familienfreundliche Arbeitszeitmodelle) und mobiles Arbeiten nach Ende der Einarbeitung
  • Eine unbefristete Festanstellung
  • Einen Arbeitsplatz in der Region und dadurch kurze Arbeitswege
  • Karrierechancen sowie eine leistungsorientierte Vergütung
  • Eine offene Feedback-Kultur und direkte Kommunikationswege
  • Regelmäßig stattfindende Teamevents
  • Ein kostenloses gesundes Frühstück, Getränkebar und subventioniertes Mittagsangebot
  • Physiotherapie, Friseur und Fitnessangebote im Unternehmen
  • Einen modernen Arbeitsplatz mit umfassender technischer Ausstattung in einem klimatisierten Gebäude
  • Arbeitskleidung

Dein Profil:

  • Du bringst eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit.
  • Du kannst dich gut ausdrücken, bist schlagfertig sowie durchsetzungsstark und telefonierst gerne. Dabei liegt dir die Zufriedenheit der Kunden: innen sehr am Herzen.
  • Du arbeitest zielorientiert, selbstständig und verantwortungsbewusst.
  • Du bringst Interesse am digitalen Produktumfeld mit.
  • Du bist ein/e Teamplayer: in.

Du fühlst dich angesprochen und suchst mehr als nur einen Job?
Dann bewirb dich jetzt und werde Teil unserer ITC-Community. Deine vollständigen Bewerbungsunterlagen lass uns als PDF-Dokument per E-Mail an folgende Adresse zukommen:

bewerbung@remove-this.itc-riemer.de
IT-Center Riemer GmbH & Co. KG
z. Hd. Timm Riemer
Wilhelm-Hillmer-Straße 2
21339 Lüneburg

Tel.: 04131 263 42 50