Modernisierung der Telefonanlage: Von Hybrid zu Cloud
Die veraltete Hybrid-Telefonanlage wurde durch eine zukunftsweisende AGFEO HyperVoice Cloud-Telefonanlage ersetzt, um die Kommunikation zu optimieren und die Flexibilität zu erhöhen.
Umfangreiche Hardware-Ausstattung
Bei der Implementierung wurden modernste Kommunikationslösungen installiert. Die neue Ausstattung umfasst 17 AGFEO ST56IP Systemtelefone für die Arbeitsplätze sowie 9 DECT 70 IP Telefone für mobile Kommunikation innerhalb des Unternehmens. Zur optimalen Abdeckung wurden 13 DECT IP Basis Pro Basisstationen strategisch positioniert.
Für professionelle Kommunikation sorgen 11 Headsets der Infinity-Baureihe, die besonders bei längeren Telefonaten und Videokonferenzen für Komfort und Sprachqualität sorgen.
Intelligente Software-Integration
Das AGFEO Dashboard wurde auf allen Arbeitsplätzen eingerichtet und bietet den Mitarbeitern eine zentrale Bedienoberfläche für alle Telefonfunktionen. Besonders hervorzuheben ist die automatische Integration in die bestehende IT-Infrastruktur: Über die ODBC-Schnittstelle werden Stammdaten aus der SelectLine-Software automatisch in das AGFEO Dashboard übertragen.
Diese nahtlose Integration eliminiert manuelle Datenpflege und sorgt für stets aktuelle Kontaktinformationen, was die Effizienz erheblich steigert.
Vorteile der Cloud-Lösung
Die Migration zur Cloud-basierten Telefonanlage bietet zahlreiche Vorteile: erhöhte Flexibilität, bessere Skalierbarkeit und reduzierte Wartungskosten. Die moderne AGFEO HyperVoice-Lösung ermöglicht zudem erweiterte Funktionen wie Homeoffice-Integration und mobile Erreichbarkeit.
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